400电话申请对企业来讲是一个很有价值的投资,由于400电话可以帮助企业节省很多的本钱,包含:人力本钱、广告本钱。譬如:在没申请400电话之前,客服团队需要有专人负责客服信息整理剖析。而400电话可自动记录通话内容,提升了工作效率,管理职员仅需在4零零后台调用所需通话清单或录音即可。此外400电话还具备不占线、节省通讯支出、降低顾客流失等功能。下面大家就来详细了解一下。
400电话拨打不占线
400电话可绑定多个固话或手机号,不限运营商。也就是说企业办理中国移动400电话,可以绑定移动、联通、电信等固话号码或手机号码。当多个顾客拨打400电话时转接到相应的固话或手机上,防止了遇忙时占线的尴尬。
话费分摊计费
顾客在拨打企业400电话时,仅需付当地市话成本,而企业还需支付部分成本,从而降低了骚扰电话,减少企业运营本钱,买家也更想选择第一拨打400电话。
400电话自助后台
企业可以在自助后台查询通话记录、录音。既能够作为改变服务水平的参考,也可以剖析顾客真实需要,健全商品。
另外,400电话申请后,企业可以长期拥有,不会由于企业办公地址变化而改变,仅需将400电话绑定的电话更换即可。